Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONE E TRANSITO
SPEDIZIONE
Si prega di consentire 3-4 giorni per elaborare e spedire dell’ordine. I tempi di consegna effettivi variano in base al metodo di spedizione.
- USA: spedizione gratuita per ordini superiori a 80,00$ (Esclusi Hawaii e il territorio dell'Alaska)
- Italia: spedizione gratuita per ordini superiori a 80,00€
Le stime di spedizione sono soggette a modifiche senza preavviso in base a promozioni, ordini personalizzati, ecc.]
DANNI IN TRANSITO
I danni durante la spedizione sono rari, ma il Cliente deve sempre verificare la presenza di prove di danni o perdite prima di firmare la ricevuta per qualsiasi spedizione. Non accettare alcuna spedizione che presenti danni apparenti fino a quando il vettore non prende atto e riconosce tale danno per iscritto. Conservare i materiali di imballaggio originali fino a quando l'attrezzatura non è stata completamente esaminata in funzione. Il Cliente è responsabile della presentazione di tutte le richieste di risarcimento danni direttamente al vettore .
ERRORI DI SPEDIZIONE
Due Buoi non si assume alcuna responsabilità per errori di spedizione o ammanchi riscontrati o segnalati oltre i 10 giorni dal ricevimento della spedizione da parte del vettore.
RESI, RIMBORSI E CANCELLAZIONI
POLITICA DI RITORNO
Il Cliente può restituire qualsiasi articolo ordinato, diverso da un ordine personalizzato, dal negozio online entro 10 giorni dal ricevimento. In caso di articolo danneggiato o difettoso deve contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo marketing@duebuoi.it.com
Gli ordini personalizzati non possono essere restituiti.
Qualsiasi uso o danno da parte del Cliente, o danno dovuto al suo riconfezionamento improprio, può comportare ulteriori addebiti, se necessario, per mettere gli articoli restituiti in una condizione che consenta loro di essere rivenduti; o nel rifiuto della merce resa da parte di Due Buoi.
Una volta completata la procedura di reso, sarà disponibile un modulo di reso da stampare e allegare al pacco inviato con la consegna. Usarlo per restituire la merce gratuitamente. Verrà inviata al Cliente la notifica di un reso andato a buon fine dopo che il magazzino ha ricevuto ed elaborato la tua richiesta.
Per consentirci di elaborare rapidamente il suo reso, tenga presente quanto segue:
1. Completare il modulo di reso online su
2. Utilizzare sempre la confezione originale
3. Etichettare con la nostra etichetta di spedizione prepagata
Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalle etichette e dalle chiusure originali e devono essere nello stato previsto dopo il normale utilizzo durante l'ispezione e la prova del prodotto.
RIMBORSI
Due Buoi elaborerà il rimborso nel minor tempo possibile. Se dopo l'esame del reso ci sarà un credito a favore, provvederemo a rimborsare immediatamente l'importo sulla carta di credito utilizzata al momento dell'ordine. Riceverà una notifica via e-mail dell'avvenuto reso. Si prega di consentire due cicli di fatturazione affinché questo credito appaia sull'estratto conto della carta di credito.
ANNULLAMENTO ORDINE
La procedura è gestita dal sito in cui si è effettuato l’ordine.
COLTELLI E STRUMENTI
Due Buoi garantisce che tutti i prodotti siano di prima qualità e li garantisce a vita contro eventuali difetti di materiale e lavorazione. I danni causati dalla normale usura, uso improprio o abuso non sono coperti da questa garanzia.